قوانین و مقررات
خرید میز تلویزیون کرال استند نیز مانند بسیاری دیگر از فروشگاه‌های اینترنتی، تایع قوانین و مقرراتی است که با دانستن آن می‌توانید طعم یک خرید خوب و دلچسب را تجربه کنید.
از همان اولین روزهای آغاز فروش میزتلویزیون کرال‌استند، مشتری مداری در راس برنامه‌های کاری این شرکت بوده است و همواره این شعار در سرلوحه فعالیت‌ها قرار داشته است، زیرا حمایت‌های شما مشتریان عزیز و گرانمایه است که به ما در ادامه پیمودن این مسیر یاری رسانده است. بنابر همین اصل، جلب رضایت شما مهم‌ترین اولویت مجموعه صنایع چوبی اسکندری است.
در همین راستا و برای نیل به همین هدف، قوانین و مقرراتی برای فروش کالا در سایت اینترنتی کرال‌استند وجود دارد که در نظر گرفتن آنها توسط شما منجر به یک خرید دلچسب و جلب رضایت و اعتماد شما خریدار گرامی می‌گردد. لذا در این مقاله همه چیزهایی که باید راجع به فروش کالا در این سایت بدانید به طور مفصل بیان شده است و در صورتی که در آن تغییری ایجاد شود، به روزرسانی خواهد شد.
قوانین و مقررات خرید میز تلویزیون کرال‌استند
۱- قیمت فروش
قیمت میزتلویزیون همان قیمتی است که زیر هر میزتلویزیون درج شده است. تمامی میز تلویزیون‌هایی که روی صفحه سایت نمایش داده می‌شوند، دارای قیمت هستند و شما خریدار گرامی از تمام نقاط ایران می‌توانید آن میزتلویزیون را با همان قیمت و بدون پرداخت هزینه دیگر خریداری نمایید. اگر در شرایط خاصی تشخیص داده شود که جهت تخفیف اقدام گردد، قیمت روی کالا خط خورده و قیمت کالا با تخفیف در نظر گرفته شده در زیر قیمت اصلی کالا نشان داده می‌شود.
۲- فروش کالای اصل
تمامی کالاهایی که در این سایت به فروش می‌رسد، تولید صنایع چوب اسکندری و دارای برند کرال‌استند است و اصالت کالایی که از این سایت خریداری می‌نمایید، تضمین می‌گردد. لذا فروش کالای غیر از تولیدات کرال‌استند، در این سایت ممنوع است. کلیه کالاهای این سایت نیز در کاور و جعبه بسته‌بندی شده مخصوص با لوگو کرال‌استند ارسال می‌گردد.
اگر سهوا مدل کالای ارسال شده با مدل کالایی که شما سفارش داده‌اید، مغایر باشد، فروشنده موظف است بدون احتساب هزینه حمل و نقل، کالا را عودت داده و مجددا سفارش مورد نظر شما را به صورت رایگان برای شما ارسال نماید.
۳- ضمانت سلامت کالا
فروشنده موظف است کالای خریداری شده را کاملا سالم و بدون عیب و نقص تحویل خریدار نماید. در صورتی که عیب و نقصی در کالا توسط خریدار مشاهده گردد، فروشنده باید نسبت به بازگرداندن کالا و ارسال کالای سالم برای خریدار اقدام نماید.
۴- ارسال به موقع کالا برای خریدار
فروشنده موظف است کالای سفارش داده شده را به موقع و راس زمان مقرر ( در تاریخ اعلام شده به خریدار) به دست خریداران برساند. برای اینکه تاخیری در ارسال کالا وجود نداشته باشد، موجود بودن کالا الزامی است. لذا فروشنده کالاهایی را بر روی سایت موجود می‌نماید که حتما موجودی از آنها در انبار وجود دارد. اگر در موارد اضطراری فروشنده مجبور است کالا را با تاخیر ارسال نماید، تاخیر در ارسال باید با توافق مشتری انجام پذیرد.
۵- ارسال فاکتور
فروشنده موظف است فاکتور خرید کالا را برای خریدارانی که درخواست فاکتور دارند، به همراه کالای سفارش داده شده ارسال نماید.
۶- زمان ارسال کالا
سفارش کالاهای موجود که بر روی سایت قابل مشاهده است، حداکثر یک روز کاری پس از ثبت سفارش و سفارش کالاهای خاص سفارش داده شده توسط خریدار که نیازمند زمان ساخت است، با توافق طرفین ارسال می‌گردد. حتی الامکان سعی بر این است که کالای خریداری شده توسط خریداران در همان روز ارسال گردد، ولی چنانچه سفارشی دیروقت دریافت گردد، دیگر امکان ارسال آن در همان روز وجود ندارد و فردای آن روز ارسال می‌شود.
۷- نحوه ارسال کالا
کلیه کالاها در جعبه بسته‌بندی مخصوص و در کاور ارسال می‌شوند. کالاهای خریداری شده توسط خریداران تهران و کرج توسط ماشین حمل بار کرال‌استند و راننده این شرکت ارسال می‌شوند و در منزل خریداران تحویل ایشان داده می‌شوند. کالاهای خریداری شده توسط سایر شهرستان‌ها، توسط شرکت کالارسان چاپار و یا یکی از باربری های مطمئن و مورد اعتماد و با تضمین سلامت کالا در مقابل درب منزل خریدار تحویل داده می‌شود.
۸- خدمات پس از فروش
کلیه میز تلویزیون‌های خریداری شده از طریق سایت یا خرید تلفنی از امکان خدمات پس از فروش برخوردار هستند. این به این معنی است که اگر مشکلی برای میز تلویزیون شما پیش بیاید، هزینه ایاب و ذهاب و لوازم مورد نیاز که باید تغویض شود از شما گرفته می‌شود، ولی برای تعمیرات جزئی اجرتی از شما گرفته نمی‌شود.